Opći uvjeti poslovanja

STREFA d.o.o.

V Aleji 151
54101 Trutnov
Češka

Telefon: +49 35 835 614 123

E-mail: support@strefa.cz

Generalni direktor: Jiří Semerád

Trgovački registar: Okružni sud u Hradec Královéu, odjel C, spis 26930, Češka

VAT ID: CZ28780965

Vlasnik male tvrtke u skladu s odjeljkom 19 UStG

Europska komisija osigurava platformu za online rješavanje sporova (OS), koju možete pronaći ovdje https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nismo obvezni niti voljni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkom arbitražom.

Politika otkazivanja

Potrošači imaju pravo na odustanak od četrnaest dana.

Pravo na odustanak 

Imate pravo otkazati ovaj ugovor u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Rok za otkazivanje je četrnaest dana od dana kada ste vi ili treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu u posjed. 

Kako biste iskoristili svoje pravo na povlačenje, morate nas kontaktirati (STREFA d.o.o., V Aleji 151, 54101 Trutnov, Czech Republic, support@strefa.cz) jasnom izjavom (npr. pismo poslano poštom ili e-poštom) o vašoj odluci o opozivu ovog ugovora. Možete koristiti priloženi uzorak obrasca za odustajanje, iako to nije obavezno.

Kako bi se ispunio otkazni rok, dovoljno je poslati obavijest o ostvarenju prava na otkaz prije isteka otkaznog roka.

Posljedice opoziva 

Ako otkažete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim bilo kakvih dodatnih troškova koji proizlaze iz odabira načina isporuke koji nije najjeftinija standardna isporuka koju nudimo, a koji se vraćaju odmah i na najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o Vašem otkazu ovog ugovora. Za ovu otplatu koristimo isti način plaćanja koji ste koristili za izvornu transakciju, osim ako nešto drugačije nije izričito dogovoreno s vama; ni pod kojim okolnostima neće vam biti naplaćene nikakve naknade kao rezultat ove otplate. Možemo odbiti povrat dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što je ranije. 

Robu morate vratiti ili predati nama odmah, au svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o svom raskidu ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana. Vi snosite izravne troškove povrata robe. Za robu koja se zbog svoje prirode ne može normalno vratiti poštom, to su EUR prema cjeniku prijevoznika. Odgovorni ste samo za bilo kakav gubitak vrijednosti robe ako je taj gubitak vrijednosti posljedica rukovanja koje nije potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe. 

Pravo na odustajanje ne odnosi se na sljedeće ugovore:

• Ugovori o isporuci robe koja nije montažna i za čiju je proizvodnju presudan individualni odabir ili opredjeljenje potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača.

Opći uvjeti poslovanja

1. Opseg

Sljedeći uvjeti i odredbe vrijede za sve narudžbe putem naše internetske trgovine. Naša online trgovina namijenjena je isključivo potrošačima.

Potrošač je svaka fizička osoba koja sklopi pravni posao u svrhe koje se primarno ne mogu pripisati njegovoj trgovačkoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Poduzetnik je fizička ili pravna osoba ili poslovno sposobno društvo koje pri sklapanju pravnog posla djeluje u obavljanju svoje gospodarske ili samostalne stručne djelatnosti.

2. Ugovorni partner, sklapanje ugovora, mogućnosti korekcije 

Kupoprodajni ugovor je sklopljen sa STREFA d.o.o.

Postavljanjem proizvoda u online shop dajemo obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora za te artikle. Naše proizvode možete prvo staviti u svoju košaricu za kupnju bez obveze i ispraviti svoje unose u bilo kojem trenutku prije podnošenja obvezujuće narudžbe korištenjem pomoćnih sredstava za ispravljanje koja su navedena i objašnjena u postupku naručivanja. Ugovor je sklopljen kada prihvatite ponudu za robu koja se nalazi u košarici klikom na gumb Narudžba. Odmah nakon predaje narudžbe, na e-mail ćete dobiti još jednu potvrdu.

3. Jezik ugovora, pohrana teksta ugovora

Jezik/jezici dostupni za sklapanje ugovora: hrvatski

Spremamo tekst ugovora i šaljemo Vam podatke o narudžbi i naše opće uvjete poslovanja u tekstualnom obliku. Tekst ugovora možete pogledati u našoj korisničkoj prijavi.

4. Uvjeti isporuke 

Uz navedene cijene proizvoda, tu su i troškovi dostave. Više o troškovima dostave možete saznati u ponudama. 

Dostavu vršimo samo poštom. Nažalost, nije moguće sami preuzeti robu. 

Ne vršimo dostavu na stanice za pakiranje.

5. Plaćanje 

Sljedeći načini plaćanja općenito su vam dostupni u našoj trgovini:

Plaćanje unaprijed
Ako odaberete način plaćanja unaprijed, u zasebnoj e-poruci poslat ćemo vam bankovne podatke i isporučiti robu nakon primitka uplate.

Kreditna kartica
Podatke o svojoj kreditnoj kartici dajete tijekom postupka naručivanja. Vaša će kartica biti terećena odmah nakon što naručite.

PayPal
Kako biste mogli platiti iznos fakture putem pružatelja usluge plaćanja PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), morate biti registrirani kod PayPal i prijavite se svojim pristupnim podacima legitimirajte i potvrdite nalog za plaćanje. Platna transakcija se provodi putem PayPala odmah nakon predaje narudžbe. Dodatne informacije dobit ćete tijekom postupka naručivanja.

PayPal može registriranim PayPal korisnicima odabranim prema vlastitim kriterijima ponuditi dodatne mogućnosti plaćanja na korisničkom računu. Međutim, nemamo utjecaja na ponudu ovih modaliteta; Daljnji pojedinačno ponuđeni modaliteti plaćanja tiču ​​se vašeg pravnog odnosa s PayPalom. Više informacija potražite na svom PayPal računu.

Google Pay
Kako biste mogli platiti iznos fakture putem pružatelja usluge plaćanja Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google"), morate biti registrirani kod Googlea, morate aktivirati Google Pay funkciju, te se prijaviti sa svojim pristupnim podacima legitimirati i potvrditi nalog za plaćanje. Platna transakcija se provodi odmah nakon predaje narudžbe. Dodatne informacije dobit ćete tijekom postupka naručivanja.

Apple Pay
Kako biste mogli platiti iznos fakture putem pružatelja usluga plaćanja Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, SAD (“Apple”), morate koristiti preglednik “Safari” i biti registrirani kod Apple i koristite funkciju Apple Pay aktiviranu, autentificirajte se svojim pristupnim podacima i potvrdite upute za plaćanje. Platna transakcija se provodi odmah nakon predaje narudžbe. Dodatne informacije dobit ćete tijekom postupka naručivanja.

Gotovinsko plaćanje prilikom preuzimanja
Iznos računa plaćate u gotovini prilikom preuzimanja.

6. Jamstvo i jamstva​​​​​​

6.1 Odgovornost za nedostatke

Primjenjuje se zakon o odgovornosti za nedostatke.

6.2 Jamstva i korisnička služba 

Informacije o svim dodatnim jamstvima koja se mogu primjenjivati ​​i njihovim točnim uvjetima mogu se pronaći uz proizvod i na posebnim stranicama s informacijama u online trgovini.

Služba za korisnike: Radno vrijeme od 7 do 16 sati

7. Kodeks ponašanja​​​​​​

Pridržavali smo se sljedećih kodeksa ponašanja: 

• Trusted Shops ( https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf )

8. Rješavanje sporova​​​​​​

Europska komisija osigurava platformu za online rješavanje sporova (OS), koju možete pronaći ovdje . Nismo obvezni niti voljni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkom arbitražom.

Opći uvjeti i odredbe stvoreni s pravnim autorom tekstova Trusted Shops